Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 9 novembre 2026

Merci pour vos achats chez SARL Forestière d’Auvergne. Cette politique explique comment nous expédions votre commande, ce que cela coûte et ce à quoi vous pouvez vous attendre après votre achat.

Destinations de livraison

Nous livrons en France métropolitaine, Corse incluse. Les territoires d’outre-mer ne sont pas desservis.

Paiement et délais de livraison

Le paiement s’effectue par virement bancaire. Le délai de livraison est de 4 à 7 jours ouvrés selon la zone de livraison, à compter de la réception du virement bancaire.

Frais de livraison

Les frais de livraison peuvent être fixes ou variables selon la commande. Leur montant est affiché dans le panier avant la validation de la commande.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi et un lien, le cas échéant. Veuillez noter que la mise à jour des informations de suivi peut prendre un certain temps après leur réception.

Exactitude de l’adresse

Veuillez vérifier votre adresse de livraison au moment du paiement. Contactez-nous dès que possible si vous devez la corriger.

Colis perdus, endommagés ou retardés

Si votre commande est perdue, endommagée ou retardée, contactez-nous et nous vous aiderons à gérer cela avec le transporteur.

Modifications et annulations de commandes

Vous avez besoin de modifier ou d'annuler votre commande ? Contactez-nous dès que possible. Nous pourrons éventuellement prendre en charge des modifications avant l'expédition de votre commande, mais une fois celle-ci en transit, nous ne serons plus en mesure de la modifier. Les remboursements pour les commandes annulées ou retardées seront traités rapidement sur le moyen de paiement d'origine, dans la mesure du possible.

Des questions ?

Contactez notre équipe à l’adresse info@auvergneforestiere.fr.

SARL Forestière d’Auvergne
VAUREIL, 63220 ARLANC